Bu politika, 1king kullanıcılarının kişisel verileriyle ilgili beş temel soruyu yanıtlar: verileri kim işliyor, hangi veriler toplanıyor, neden kullanılıyor, kimlerle paylaşılıyor ve ne kadar süre saklanıyor? Her sorunun yanıtı ayrı bir başlık altında, kısa ve anlaşılır şekilde verilmiştir; politikanın tamamını okumadan aradığınız bilgiye doğrudan ulaşabilirsiniz.
Kişisel Veri Toplama ve Kullanımı
Kim?
Verilerin sorumlusu, platformu işleten Losartez B.V.’dir. Verilere şirket içinde yalnızca görevi gereği erişmesi gereken yetkili çalışanlar ulaşabilir.
Bu erişim kayıt altına alınır ve düzenli olarak gözden geçirilir. Çalışanların veriye erişim yetkisi, görevleri değiştiğinde güncellenir.
Hangi veriler?
- Kayıt ve profilde verilen bilgiler: e-posta veya telefon, ad, soyad, doğum tarihi, adres.
- Para işlemleri: yatırım ve çekim kayıtları, yöntem bilgisi, kart veya hesap sahipliği, cüzdan adresleri.
- Oyun etkinliği: oyun ve kupon geçmişi, bonus ve VIP ilerlemesi, kendi koyduğunuz limitler.
- Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, oturum kayıtları, çerezler.
- Destek yazışmaları: canlı sohbet ve Telegram mesajları.
Neden?
Bu bilgiler; hesabı yönetmek, ödemeleri doğru kişiye yapmak, yaşı ve kimliği doğrulamak, sahtecilik ile çoklu hesabı önlemek, bonus kurallarının uygulanmasını sağlamak, sorumlu oyun limitlerini çalıştırmak ve destek vermek için kullanılır. Dayanak, kullanıcıyla kurulan hizmet ilişkisi, lisansın ve yasaların yükümlülükleri ve dolandırıcılıkla mücadeledeki meşru menfaattir. Tanıtım mesajları yalnızca izin veren kullanıcılara gönderilir; izin hesap ayarlarından kapatılabilir. Zorunlu çerezler oturum ve güvenlik içindir; diğer çerezler tarayıcıdan yönetilebilir. Platform 18 yaşından küçüklerin verilerini bilerek toplamaz.
Mobil Cihaz İzinleri
Android uygulaması ile iOS için PWA sürümü, yalnızca hizmetin işleyişi için gerekli işlevlere erişim talep eder. Sözgelimi kamera izni, belge yükleme işlemini kullanıcı başlattığı anda istenir. Bu izinleri cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
KYC Belge İşleme
Kazancınızı ilk kez çekmek istediğinizde belge kontrolü başlar. Bu aşamada kimliğinizi, adresinizi ve ödeme aracının size ait olduğunu kanıtlayan belgeler istenebilir. Bu belgeler: Gönderdiğiniz belgeler net, okunaklı ve güncel olursa inceleme hızla tamamlanır; eksik ya da tutarsız belge yüklenirse ek belge talep edilebilir.
- yalnızca kimliğin, yaşın ve ödeme aracının sahibinin tespiti ile finansal suçların önlenmesi için kullanılır;
- yalnızca doğrulama işini yürüten yetkili kişilerce görülür;
- yalnızca hesap içindeki doğrulama ekranından kabul edilir; e-posta veya mesajla istenmez;
- lisans ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
Ödeme aracınız ya da profiliniz değişmedikçe, inceleme bittikten sonra aynı belgeler yeniden istenmez. Belgelerinizi mobil cihazınızın kamerasıyla çekip doğrudan yükleyebilirsiniz; aktarım şifreli bağlantıyla yapılır. Belgelerle ilgili kurallar giriş ve kayıt rehberinde de özetlenmiştir.
Veri Güvenliği
Nasıl korunuyor?
Koruma önlemleri hem teknik altyapıda hem de çalışan erişiminde uygulanır:
- Cihaz ile sunucu arasındaki tüm trafik 256-bit şifrelemeyle korunur.
- Şifreler çözülemeyecek biçimde saklanır.
- Kritik adımlarda iki faktörlü doğrulama devreye girebilir.
- Yeni bir cihazdan yapılan girişler ile olağandışı hareketler takip edilir.
Kimlerle paylaşılıyor?
Verileriniz reklam amacıyla hiçbir kuruluşa satılmaz. Veriler yalnızca üç durumda paylaşılır: hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olması, yasal bir yükümlülüğün bulunması ya da kullanıcının açık izin vermesi. Oyun stüdyoları, kimlik doğrulama firmaları ve ödeme kuruluşları gibi iş ortakları, sadece hizmetlerini yürütmek için ihtiyaç duydukları bilgileri görebilir. Bu ortaklardan bazıları yurt dışında yer alabilir; bilgiler şifreli kanallar üzerinden aktarılır. Resmî kurumların talepleri, hukuki dayanakları değerlendirildikten sonra yanıtlanır. Verileri etkileyen bir güvenlik olayı yaşanırsa ilgili kullanıcılar bilgilendirilir.
Ne kadar süre saklanıyor?
Veriler hesap açık olduğu sürece ve kapatıldıktan sonra mevzuatın zorunlu kıldığı süre boyunca tutulur. Süre verinin türüne göre değişebilir; örneğin finansal işlem kayıtları ve kimlik belgeleri, kara para aklamanın önlenmesine ilişkin kurallar gereği diğer verilere göre daha uzun süre saklanabilir. Bu süre dolduğunda silinir ya da kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilir. Hesabın kapatılması, saklanması zorunlu kayıtların hemen silineceği anlamına gelmez.
Kullanıcı Hakları
- Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenmek;
- Yanlış bilgilerin düzeltilmesini istemek;
- Tutulması zorunlu olmayan verilerin silinmesini talep etmek;
- Verilerin işlenmesine itiraz etmek;
- Tanıtım mesajı iznini geri çekmek.
Başvurularınızı canlı sohbet veya resmi destek adresleri üzerinden yapabilirsiniz; kimliğiniz doğrulandıktan sonra yanıt verilir. Karşılanamayan bir talebin nedeni size açıkça bildirilir. Bildirim tercihleri ve tanıtım izinleri hesap ayarlarından doğrudan da güncellenebilir. Politikadaki değişiklikler bu sayfada yayımlanır. Hesap kuralları için şartlar ve koşullar sayfasına bakabilirsiniz.
Bu haklara ilişkin taleplerinizi hesabınızda kayıtlı iletişim bilgisi aracılığıyla göndermeniz, kimlik doğrulamasını hızlandırır ve talebin sadece sizin adınıza işleme konulmasını güvence altına alır.
Politika güncellemeleri bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler ayrıca site üzerinden duyurulur.
Başvurular, kimlik teyidinin ardından yasal süreler içinde sonuçlandırılır ve yanıt kayıtlı adresinize iletilir.